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　　冬季，本就是呼吸道疾病的“活躍期”，偏偏又撞上了熱鬧非凡的春節(jié)假期。人們忙著走親訪友，人口流動頻繁，聚會扎堆，呼吸道疾病相關(guān)用藥需求或?qū)⑦M(jìn)一步提升。即時健康到家服務(wù)企業(yè)叮當(dāng)快藥相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴中華工商時報記者，為了充分保障春節(jié)期間市民的送藥上門和在線健康咨詢需求，叮當(dāng)快藥正式啟動了“2025春節(jié)不打烊”服務(wù)。據(jù)悉，這也是叮當(dāng)快藥連續(xù)第九年堅持在春節(jié)期間提供不間斷服務(wù)。

　　走進(jìn)叮當(dāng)快藥北京某配送站點，記者看到，這里的工作人員正忙碌地穿梭于貨架之間，打包、配送藥品。據(jù)該站點站長張行文介紹，為了充分保障春節(jié)期間市民的送藥上門需求，他們早已做好了充分的準(zhǔn)備。

　　“家里年年問我能不能回家過個年，我也的確很想家。但我們是保供單位，關(guān)系到成千上萬的顧客能不能順利用藥。我是站長，我不能走?！睆埿形纳ひ羯硢。Z氣堅定。

　　除了配送員，叮當(dāng)快藥的在線藥師們也在春節(jié)期間堅守崗位。在線藥師韓愛英已經(jīng)連續(xù)第九年參與春節(jié)值守，她表示，線上咨詢的用戶來自全國各地，咨詢量非常大，特別是在甲流等呼吸道疾病多發(fā)時期，咨詢量更是激增。

　　“請問身體哪里不舒服？對藥物過敏嗎？目前正在服用哪些藥品？”每天，韓愛英都會重復(fù)數(shù)百次的詢問。在給出具體建議之前，她會詳盡地了解用戶的具體癥狀、用藥史和過敏史等信息，以確保能夠為用戶提供更有針對性的幫助。

　　據(jù)叮當(dāng)快藥相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了充分保證市民春節(jié)期間各類藥品及營養(yǎng)保健品的需求，他們已增加了包括呼吸道疾病用藥、營養(yǎng)保健品、滋補(bǔ)養(yǎng)生類產(chǎn)品，以及慢病用藥、腸胃疾病用藥的儲備，并與上游300余家品牌藥企加強(qiáng)聯(lián)動。同時，他們還提升了訂單采購、門店補(bǔ)貨頻次，并對訂單預(yù)警系統(tǒng)、運力調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行了迭代升級，提高了各區(qū)域、各門店之間物資和運力調(diào)度的靈活性。

　　在商品價格方面，叮當(dāng)快藥堅持“惠民”和“穩(wěn)定”的定價策略，確保春節(jié)前后的價格與平時保持一致，讓市民在春節(jié)期間也能享受到實惠的價格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　在這個特殊的節(jié)日里，叮當(dāng)快藥的專業(yè)醫(yī)生、藥師、客服、配送員、藥房店員等人員都堅守在崗位上，為廣大市民提供配送上門、在線咨詢、用藥指導(dǎo)等全方位的健康服務(wù)。他們的付出和堅守，不僅體現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任感，也為廣大市民提供了更加安心、舒心的體驗。

　　“只要心中有愛、有家、有溫暖，那么每一天都是幸福的一天。”這是叮當(dāng)快藥和所有堅守崗位的醫(yī)護(hù)人員們共同的心聲。他們用自己的實際行動，為這個春節(jié)增添了一抹別樣的色彩。